Rozbudowa systemu telefonii IP posiadanego przez Bank Gospodarstwa Krajowego

Rozbudowa systemu telefonii IP posiadanego przez Bank Gospodarstwa Krajowego

W ramach realizacji przedmiotu zamówienia w zakresie podstawowym, Wykonawca zobowiązuje się do rozbudowy posiadanego przez Zamawiającego systemu telefonii IP, która to rozbudowa polegać będzie na:

1) Dostawie Infrastruktury podstawowej;

2) Wdrożeniu Infrastruktury podstawowej;

3) Serwisie Infrastruktury podstawowej.

W ramach realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca zobowiązuje się także do realizacji zlecanych w ramach zamówień opcjonalnych (Opcja) przez Zamawiającego czynności w zakresie:

1) sprzedaży i Dostawy Infrastruktury opcjonalnej;

2) Serwisu Infrastruktury opcjonalnej.

Szczegółowy zakres opis przedmiotu zamówienia określają:

1) Istotne postanowienia umowy (IPU) - załącznik nr 1 do SIWZ;

2) Opis przedmiotu zamówienia (OPZ) - załącznik nr 2 do SIWZ.

Warszawa

W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca dostarczy, wdroży oraz będzie świadczył usługi serwisu dla:

1. Telefon IP Cisco min. 7821 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM 800 szt.

2. Telefon IP Cisco min. 7841 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM 150 szt.

3. Telefon IP Cisco min. 8851 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i modułem klawiatury 135 szt.

4. Telefon konferencyjny IP Cisco 8832 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i zestawem mikrofonów zewnętrznych oraz modułem zasilania CP-8832-ETH-WW=25 szt.

5. Serwer Cisco min. BE7000M (M5) 2 szt.

6. System Contact Center dla 25 agentów spełniający wymagania określone w pkt 3 OPZ wraz z wymaganymi licencjami 1 szt.

7. Licencja na 60 kanałów rozmównych dla routerów ISR 4431 2 szt.

8. Licencja Unified Communications dla routerów ISR 4431 2 szt.

9. System taryfikacji spełniający wymagania określone w pkt 4 OPZ wraz z wymaganymi licencjami 1 szt.

10. System faksu sieciowego spełniający wymagania określone w pkt 5 OPZ wraz z wymaganymi licencjami 1 szt.

11. Licencja Cisco ISE Base Only dla 500 urządzeń 1 szt.

W ramach zamówienia opcjonalnego Zamawiający przewiduje możliwość zakupu i dostawy następujących urządzeń i licencji wraz ze świadczeniem usług serwisu dla:

1. Telefon IP Cisco min. 7821 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM do 400 szt.

2. Telefon IP Cisco min. 7841 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM do 50 szt.

3. Telefon IP Cisco min. 8851 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i modułem klawiatury do 30 szt.

4. Telefon konferencyjny IP Cisco 8832 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i zestawem mikrofonów zewnętrznych oraz modułem zasilania CP-8832-ETH-WW= do 15 szt.

5. Licencje na 30 kanałów rozmównych dla routerów ISR 4431 2 szt.

* W ramach równoważności Zamawiający wymaga dostarczenia telefonów o parametrach minimalnych posiadanych przez ww. modele telefonów, a w szczególności:

1. w zakresie bezpieczeństwa urządzenie musi pozwalać na:

a. zabezpieczenie komunikacji z serwerem sterującym za pomocą TLS w wersji 1.2;

b. zabezpieczenie strumienia audio za pomocą SRTP;

c. wsparcie autentykacji 802.1X;

d. obsługę certyfikatów cyfrowych;

e. obsługę szyfrowanych plików konfiguracyjnych;

f. autentykację oprogramowania urządzenia;

2. urządzenie musi być zarządzane centralnie poprzez system komunikacyjny Zamawiającego w zakresie co najmniej:

a. pobierania oraz wymiany plików konfiguracyjnych oraz oprogramowania z serwerów komunikacyjnych Zamawiającego;

b. obsługi oprogramowania (firmware), które jest podpisany cyfrowo przez producenta oraz pliki konfiguracyjne zaszyfrowane przez serwery komunikacyjne Zamawiającego;

c. możliwości zdalnej zmiany ustawień urządzenia: numer i opis linii, funkcje przypisane do programowalnych klawiszy funkcyjnych, uprawnienia abonenckie dla danych linii urządzenia, przypisanie do właściwych elementów infrastruktury (bramy i mostki MCU);

d. możliwości zdalnego restartu urządzenia lub grupy urządzeń;

e. możliwości dystrybucji certyfikatów dla urządzeń z serwerów komunikacyjnych Zamawiającego;

3. urządzenie musi umożliwiać zasilanie go z sieci komputerowej LAN zgodnie ze standardem PoE IEEE oraz z wykorzystaniem lokalnych zasilaczy (transformujących napięcie z sieci 230V);

4. urządzenie musi być energooszczędne i pracować w klasie 1 IEEE 802.3af (do 3,84W);

5. urządzenie musi posiadać wbudowany przełącznik Ethernet, z dwoma portami 10/100 Mbps (w przypadku modelu równoważnego do 7841 również przepustowość 1000 Mbps), jeden w kierunku przełącznika sieciowego, drugi dedykowany do dołączenia PC;

6. urządzenie musi wspierać kodeki audio co najmniej określone przez standardy G.711a, G.711u, G.729ab, G.722 oraz iLBC.

Szczegóły przedmiotu zamówienia wraz z wymaganiami Zamawiającego zostały opisane w załączniku nr 2 do SIWZ - OPZ.

Prawo opcji obejmuje możliwość Zamawiającego zlecenia zakupu i dostawy urządzeń i licencji wraz ze świadczeniem usług serwisu, o których mowa w pkt 2 OPZ (załącznik nr 2 do SIWZ) tj.

1. Telefon IP Cisco min. 7821 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM do 400 szt.

2. Telefon IP Cisco min. 7841 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM do 50 szt.

3. Telefon IP Cisco min. 8851 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i modułem klawiatury do 30 szt.

4. Telefon konferencyjny IP Cisco 8832 lub równoważny* w kolorze czarnym/szarym wraz z licencją CUCM i zestawem mikrofonów zewnętrznych oraz modułem zasilania CP-8832-ETH-WW= do 15 szt.

5. Licencje na 30 kanałów rozmównych dla routerów ISR 4431 2 szt.

* W ramach równoważności Zamawiający wymaga dostarczenia telefonów o parametrach minimalnych posiadanych przez ww. modele telefonów, a w szczególności:

1. w zakresie bezpieczeństwa urządzenie musi pozwalać na:

a. zabezpieczenie komunikacji z serwerem sterującym za pomocą TLS w wersji 1.2;

b. zabezpieczenie strumienia audio za pomocą SRTP;

c. wsparcie autentykacji 802.1X;

d. obsługę certyfikatów cyfrowych;

e. obsługę szyfrowanych plików konfiguracyjnych;

f. autentykację oprogramowania urządzenia;

2. urządzenie musi być zarządzane centralnie poprzez system komunikacyjny Zamawiającego w zakresie co najmniej:

a. pobierania oraz wymiany plików konfiguracyjnych oraz oprogramowania z serwerów komunikacyjnych Zamawiającego;

b. obsługi oprogramowania (firmware), które jest podpisany cyfrowo przez producenta oraz pliki konfiguracyjne zaszyfrowane przez serwery komunikacyjne Zamawiającego;

c. możliwości zdalnej zmiany ustawień urządzenia: numer i opis linii, funkcje przypisane do programowalnych klawiszy funkcyjnych, uprawnienia abonenckie dla danych linii urządzenia, przypisanie do właściwych elementów infrastruktury (bramy i mostki MCU);

d. możliwości zdalnego restartu urządzenia lub grupy urządzeń;

e. możliwości dystrybucji certyfikatów dla urządzeń z serwerów komunikacyjnych Zamawiającego;

3. urządzenie musi umożliwiać zasilanie go z sieci komputerowej LAN zgodnie ze standardem PoE IEEE oraz z wykorzystaniem lokalnych zasilaczy (transformujących napięcie z sieci 230V);

4. urządzenie musi być energooszczędne i pracować w klasie 1 IEEE 802.3af (do 3,84W);

5. urządzenie musi posiadać wbudowany przełącznik Ethernet, z dwoma portami 10/100 Mbps (w przypadku modelu równoważnego do 7841 również przepustowość 1 000 Mbps), jeden w kierunku przełącznika sieciowego, drugi dedykowany do dołączenia PC;

6. urządzenie musi wspierać kodeki audio co najmniej określone przez standardy G.711a, G.711u, G.729ab, G.722 oraz iLBC.

Zamawiający żąda wniesienia wadium w przedmiotowym postepowaniu w sposób określony w SIWZ:

1. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 58 000,00 PLN (słownie: pięćdziesiąt osiem tysięcy złotych 00/100).

2. Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą, tj. co najmniej przez 60 dni począwszy od dnia składania ofert.

3. Termin wniesienia wadium upływa w dniu składania ofert o godz. 10:00.

Zgodnie z art. 22 ust. 1b ustawy Pzp, o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące zdolności technicznej lub zawodowej.

Części VI SIWZ:

1. Warunek doświadczenia:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:

— minimum 2 (dwa) zamówienia o wartości co najmniej 500 000,00 PLN brutto (pięćset tysięcy złotych) każde, polegające na rozbudowie i/lub wdrożeniu i/lub utrzymaniu (serwisie) systemu telefonii IP.

W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych Zamawiający dopuszcza nie tylko usługi wykonane (zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku Zamawiający wymaga, by wartość wynagrodzenia otrzymanego przez Wykonawcę za realizację części zamówienia wykonaną do upływu terminu składania ofert była nie mniejsza niż 500 000,00 PLN brutto (pięćset tysięcy złotych) każde, wraz z załączeniem dowodów określających czy te zamówienia są wykonywane należycie.

Jeśli wartość zamówienia określona została w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest do jej przeliczenia na PLN, przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu publikacji niniejszego ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, kiedy NBP nie publikuje tabeli kursów średnich, należy przyjąć kurs z tabeli kursów średnich, opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.

2. Warunek dysponowania odpowiednim potencjałem kadrowym:

Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż dysponuje odpowiednim zespołem osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, a które posiadają następujące kwalifikacje zawodowe:

— minimum 2 (dwiema) osobami posiadającymi stosowne kompetencje, potwierdzone obowiązującym certyfikatem technicznym/inżynierskim ukończenia szkolenia z technologii oferowanego rozwiązania systemu telefonii IP.

W przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o realizację zamówienia, warunek opisany powyżej może spełniać jeden lub łącznie wszyscy Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia.

Część VII SIWZ:

W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu wykonawca obowiązany jest złożyć m.in. następujące dokumenty:

1) wykaz zamówień wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których zamówienia zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te zamówienia zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego zamówienia były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów - oświadczenie wykonawcy. W przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. Wzór wykazu "Doświadczenie” – załącznik nr 6 do SIWZ.

2) wykaz "Potencjał kadrowy” tj. wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, uprawnień i doświadczenia niezbędnych do wykonania zamówienia publicznego, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami. Wzór – załącznik nr 7 do SIWZ.

Zostały określone w Istotnych postanowieniach umowy (IPU) - załącznik nr 1 do SIWZ.

Składanie ofert wyłącznie w formie elektronicznej przez Platformę Zakupową BGK: https:/bgk.eb2b.com.pl/ - szczegóły w SIWZ.

Otwarcie złożonych ofert nastąpi w siedzibie Zamawiającego w Warszawie, Al. Jerozolimskie 7, POLSKA - szczegóły w SIWZ.

Otwarcie ofert jest jawne. Zainteresowanych obecnością podczas otwarcia ofert prosimy o zgłoszenie się do recepcji BGK, adres jw.

1. W postępowaniu mogą brać udział Wykonawcy, wobec których brak jest podstaw do wykluczenia z postępowania na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 12–23 i ust. 5 pkt 1-2, 4, 8 ustawy Pzp. Wykonawca zobowiązany jest złożyć na żądanie Zamawiającego, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia następujące dokumenty:

1) informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 13, 14 i 21 ustawy Pzp wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;

2) zaświadczenie właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego albo inny dokument potwierdzający, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne, wystawione nie wcześniej, niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

3) zaświadczenie właściwego naczelnika Urzędu Skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, wystawione nie wcześniej, niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert lub inny dokument potwierdzający, że Wykonawca zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu;

4) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia na podstawie art. 24 ust. 5 pkt 1 ustawy Pzp albo wskazania przez Wykonawcę pełnych danych w zakresie adresów internetowych ogólnodostępnych i bezpłatnych baz danych, z których Zamawiający może pobrać stosowne oświadczenia lub dokumenty wskazane przez Wykonawcę.

2. Przed podpisaniem umowy (co najmniej 3 dni przed planowanym podpisaniem umowy) Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, ma obowiązek dostarczyć niżej wymienione dokumenty (w oryginale lub w kopi poświadczonej "za zgodność z oryginałem” przez Wykonawcę, tj. osoby wymienione w rejestrze lub zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, posiadające umocowania prawne do reprezentowania firmy lub przez umocowanego pełnomocnika):

1) dowód potwierdzający wniesienie zabezpieczenia należytego wykonania umowy w pełnej wysokości;

2) umowę regulującą współpracę wykonawców, w przypadku wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia;

3) Zamawiający wymaga dostarczenia Polisy ubezpieczeniowej OC (wraz z OWU oraz potwierdzeniem opłacenia składki) oraz zabezpieczenia należytego wykonania umowy;

4) Zamawiający może wymagać dostarczenia szczegółowej oferty cenowej w rozbiciu na jej poszczególne składniki (sprzęt, oprogramowanie, usługi (w tym koszt serwisu/supportu producenta));

5) Zamawiający wymaga dostarczenia kopii certyfikatów inżynierskich dla osób wskazanych w załączniku nr 7 do SWIZ – Wykaz potencjał kadrowy (Zamawiający dopuszcza złożenie tych certyfikatów w języku angielskim);

6) oświadczenie producenta zaoferowanego systemu Contact Center, który ma zostać objęty serwisem, o aktualnym statusie partnerskim Wykonawcy serwisu (w przypadku, gdy Wykonawcą serwisu będzie producent oferowanych urządzeń systemu Contact Center oświadczenia nie wymaga się);

7) oświadczenie firmy Cisco zapewniające kompatybilność oferowanego systemu Contact Center z posiadanym przez Zamawiającego systemem telefonii IP Cisco Unified Communications Manager w wersji 11.5 (w przypadku, gdy Wykonawca zaoferuje system Contact Center Cisco, oświadczenia nie wymaga się).